我们的支持团队全天候为您提供帮助，解答任何问题、处理故障或收集反馈。我们通常在几小时内回复。
无论您有技术问题、需要在新设备上设置VPN Unlimited的帮助，还是想分享反馈——我们每天每小时都在为您服务。
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VPN Unlimited 在全球 80 多个国家和地区运营 3,000 多台高速服务器，为您提供最佳的连接速度和最广泛的地理覆盖。
VPN Unlimited 支持解除地理限制，访问全球主流流媒体和娱乐平台。通过连接到相应国家的服务器，您可以流畅访问以下平台：
* 兼容性会根据平台政策变化，连接到目标地区服务器可获得最佳效果。Protocol options: WireGuard, IKEv2, OpenVPN UDP, OpenVPN TCP.
是的，VPN Unlimited 执行严格的零日志政策。我们不收集、存储或分享您的任何浏览活动数据，包括连接时间戳、会话时长、带宽使用或 IP 地址。您的在线活动完全是您自己的私事。
VPN Unlimited 支持单一订阅无限数量的设备同时连接。您可以同时保护笔记本电脑、手机、平板电脑、智能电视和家人的设备，无需任何额外费用。
我们的网络专为高性能而设计。由于我们不限制带宽并运营超过 3,000 台高容量服务器，大多数用户几乎不会注意到速度差异。在某些情况下，连接到附近的优化服务器实际上可以通过绕过 ISP 限速来提高速度。
VPN Unlimited 支持 Windows 10/11、macOS 11 及以上、iOS 14 及以上、Android 6 及以上、Linux（Ubuntu、Debian）以及多种路由器固件（DD-WRT、Tomato、Asus Merlin）。此外还提供 Chrome、Firefox 和 Opera 浏览器扩展。
所有套餐均含 30 天退款保障。如果您在购买后 30 天内因任何原因对服务不满意，请联系我们的支持团队申请全额退款。退款将在 5-10 个工作日内退回您的原始付款方式。
是的，VPN Unlimited 适用于主要流媒体平台。通过连接到相应国家的服务器，您可以访问更广泛的内容库。我们的服务器针对流媒体进行了优化，您可以享受流畅、无缓冲的播放体验。
零日志政策意味着 VPN 提供商不收集或保存您的在线活动记录。VPN Unlimited 的零日志承诺是在基础设施层面强制执行的，不仅仅是一个声明——这意味着即使有人要求我们提供数据，我们也没有任何可以提供的记录。
我们使用 AES-256 加密——这是在线安全的黄金标准，被银行、军队和政府机构广泛使用。结合完美前向保密 (Perfect Forward Secrecy)，每个会话都有唯一的加密密钥，即使某个密钥被泄露，过去的会话也保持安全。
VPN Unlimited 在受限网络环境中提供多种协议选项，包括专有的 Wise UDP 和 Wise TCP 协议，这些协议专为在网络限制条件下保持连接稳定性而设计。请在购买前了解您所在地区的 VPN 法规。
断线保护是一项安全功能，当您的 VPN 连接意外中断时，它会自动切断您的互联网连接，防止您的真实 IP 地址或未加密的流量暴露。VPN Unlimited 在所有平台应用中都内置了这项功能。